Даже если бэкапа нет. Данные магазина почти всегда есть вне сайта: 1С, фид Яндекс Маркета, прайсы поставщиков, CRM. Из них мы поднимаем рабочий магазин за дни, а не недели.
Первый шаг бесплатный: час созвона с техническим специалистом, проходим чек-лист источников данных и говорим, что реально вернуть и за сколько.
Ступени 1 и 2 идут фиксированной ценой, ступень 3 по часам. Можно остановиться на любой: многим хватает второй.
Внешние бэкапы по схеме 3-2-1 в другой дата-центр, мониторинг доступности и ежемесячный тест восстановления. Подписка, подключаем к любой ступени.
На аудите проходим по этому списку и отмечаем, что сохранилось. Обычно хватает двух-трех источников.
Оставляете домен и телефон. Перезваниваем в течение рабочего дня и назначаем аудит.
Проходим чек-лист источников данных, смотрим архив сайта, доступ к домену и DNS. Говорим, что реально вернуть, за сколько дней и за какую цену.
Сайт снова отвечает по вашему домену, принимает заявки, поисковики видят временную недоступность, а не пропажу сайта.
Каталог из ваших данных, заказы, оплата, редиректы. Если Beget отдаст бэкап, накатываем его. Включаем внешние бэкапы.
250+ проектов, 30+ специалистов в штате. Знаем, как устроены 1С-Битрикс, OpenCart, WooCommerce и обмен с 1С, поэтому не изучаем ваш магазин с нуля.
Бэкапы VPS получит примерно половина клиентов, доступ к копиям обещают через несколько дней, а сроки уже сдвигались. Каждый день простоя это потерянные заказы и позиции в Яндексе. Ступень 1 занимает день и нужна в любом случае. Если копия придет, мы ее развернем на новом хостинге, и ступень 2 не понадобится.
Каталог, цены и остатки из 1С, фида или прайсов поставщиков, тексты и структуру из архива интернета, заказы и клиентов из CRM, если она была. Не вернем историю заказов и личные кабинеты, если их не было нигде кроме сайта. На аудите скажем честно, что реально.
Один в один не обещаем. Задача минимизировать потери: правильный ответ 503 на время простоя, редиректы со старых адресов по карте из Вебмастера и архива, восстановление мета-тегов и текстов категорий. Чем быстрее сайт снова отвечает, тем меньше теряется.
Ступени 1 и 2 идут фиксированной ценой, ее называем после бесплатного часового аудита, когда понятен размер каталога и источники данных. Ступень 3 по часам с оценкой после ступени 2. Ступень 1 стоит меньше, чем день простоя магазина с десятком заказов.
На российский хостинг не из группы Beget, который выбираем под вашу CMS и нагрузку. К каждому проекту подключаем внешние бэкапы по схеме 3-2-1 в другой дата-центр, мониторинг и ежемесячный тест восстановления, чтобы копия точно разворачивалась.